Atgriešana
14 dienu laikā no saņemšanas brīža (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 12. pants) Tu vari atgriezt vai apmainīt preces, kas iegādāta interneta veikalā www.lolamasan.com, ja:
- prece neatbilst izmēram,
- saņemot preci, tika konstatēts ražošanas defekts *.
* Pārdevējs nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam, kā arī par defektiem, kas radušies izstrādājuma nepareizas lietošanas rezultātā.
Rotas, kas ir Pieejamas uzreiz ir iespējams atgriest bezmaksas 14 dienu laikā, pēc pasūtījuma saņemšanas. Tomēr rotas, kas tiek izgatavotas uz pasūtījumu nav iespējams atgriest.
Preču atgriešanas nosacījumi
Atgriežamajai precei jābūt:
- oriģinālajā iepakojumā;
- bez jebkādām lietošanas pazīmēm (nēsāšanas, visām etiķetēm un aizsarguzlīmēm jābūt saglabātām), kā arī bez bojājumiem, kas liecina, ka šī prece ir lietota *.
- visiem rēķinu (pavadzīmes), čeku un citu pirkuma apliecinošu dokumentu oriģināliem jābūt saglabātiem.
*www.lolamasan.com ir tiesības nepieņemt preci atpakaļ, ja nav pirkuma apliecinošu dokumentu, prece ir lietota, bojāta, tai nav oriģinālā iepakojuma, trūkst kāda no detaļām, nav etiķetes, noņemtas oriģinālās uzlīmes.
Preču atgriešanas kārtība
Ja esi nolēmis atgriezt preci, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu info@pearls-box.com, norādot savu vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru un iemeslu, kāpēc vēlaties atgriezt preci. Mēs sazināsimies ar Tevi, lai noteiktu atgriešanas veidu.:
- Nosūtot preci caur Omniva pakomātu. Šajā gadījumā jāsagaida līdz ar Tevi sazināsies mūsu darbinieks un tiks atsūtīts atgriešanas pieteikums. Precei jābūt kārtīgi iepakotai, jāpievieno pirkuma apliecinošu dokumentu, kā arī aizpildītu preču atgriešanas pieteikumu.
Svarīgi! Tu esi atbildīgs par preču drošību sūtījuma laikā!
Naudas atgriešana
Tiklīdz Tevis atgrieztā prece tiks saņemta un pārbaudīta, vai atbilst atgriešanas politikai, mēs informēsim Tevi, ka esam saņēmuši Tavu atgriežamo preci. Ja visi atgriešanas nosacījumi ir izpildīti, mēs atmaksāsim naudu 30 kalendāro dienu laikā no preces pieņemšanas dienas.
Atmaksa tiks veikta saskaņā ar sākotnējo maksājuma veidu vai uz kontu, kuru norādīji atgriešanas pieprasījumā.
Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.
